Uus strateegia ei muuda ettevõtet iseenesest. Muutus toimub alles siis, kui inimesed hakkavad tegema teistsuguseid otsuseid, kasutama teistsuguseid mõõdikuid ja käituma igapäevases töös uuel viisil.
Muutuste juhtimise suurim risk on eeldus, et esitlusest piisab. Tegelikult vajab muutus korduvat kommunikatsiooni, rolliselgust, keskastmejuhtide kaasamist ja juhtimisrütmi, kus uue suuna edenemist järjepidevalt jälgitakse.
Kui inimesed ei tea, mida nad peavad homme teisiti tegema, jääb muutus ebamääraseks. Kui juhid ei mõõda uut käitumist ega kõrvalda takistusi, naaseb organisatsioon kiiresti vanade harjumuste juurde.
Mõttekoht juhile: kas töötajad saavad strateegiast aru tegevuste tasemel või ainult üldise suunana?
Näiteks uue müügisuuna puhul tuleb kokku leppida, milliseid kliente eelistatakse, kuidas hinnatakse tehingute tasuvust ja milliseid tegevusi juht igal nädalal üle vaatab. Alles siis muutub üldine eesmärk igapäevaseks tööks.
WIZEN aitab juhtida strateegilisi muutusi nii, et eesmärgid jõuavad rollidesse, mõõdikutesse ja igapäevasesse juhtimisse.